누가 도우미를 돌볼 것인가?
많은 사람들이 다른 사람들의 고통을 다루는 일을 하고 있습니다. 보람 있고 의미 있고 시련이 될 수 있습니다. 우리는 보조 직업에 종사하는 사람들을 돌보는 지식과 시스템이 필요합니다.
매일 다른 사람들의 고통과 트라우마를 처리하는 것은 무거울 수 있습니다. 심리학자 마리 하빅(Marie Haavik)과 시리 토벤(Siri Toven)은 보조 직업을 가진 사람들을 돌보는 것에 관한 교과서를 저술했습니다. (사진설명: Dmytro Zinkevych / Shutterstock.)
화창한 5월의 이른 아침, Marie Haavik는 출근길에 있습니다. 그녀는 St. Hanshausen의 작은 연못을지나 잠시 서서 연한 녹색 잎으로 둘러싸인 수영 끝을 봅니다. 그녀는 이렇게 생각합니다. “정말 아름다운 곳이에요. 여기서 얼마나 많은 사람들이 강간을 당했는지 궁금합니다."
- 이 개인적인 일화는 우리 책의 한 장을 시작한다고 심리학자 전문가인 Haavik는 말합니다.
심리학자이기도 한 Siri Toven과 함께 그녀는 도우미 돌보기 라는 책 을 썼습니다. 이 책 은 소위 보조 직업에 종사하는 사람들이 긴 직장 생활을 통해 과부하를 피할 수 있는 방법에 관한 것입니다.
"보조 직업"에는 간호사, 사회 복지사, 사회 복지사, 심리학자, 의사 및 일상적으로 어려운 사람들을 만나는 사람들이 포함됩니다.
매일 다른 사람들의 고통을 감수하려면 어떤 대가를 치러야 합니까? 강간에 대한 Haavik의 자발적인 생각은 가능한 많은 것 중 하나를 지적합니다. 그녀의 세계관은 폭력적이고 트라우마적인 사건으로 오랜 기간 작업하면서 변경되었습니다.
다른 비용으로는 신체적 질병, 집중력 문제, 정서적 변화, 외상 증상 또는 태도 변화가 있습니다.
- 그리고 마모를 유발하는 것은 강간, 폭력 또는 근친상간과 같은 폭력적인 것들만이 결코 아님을 강조하는 것이 중요합니다. Haavik은 자신의 전문적인 관행의 일부로 보살핌을 제공하고 공감하는 것 자체가 필요하다고 말합니다.
시스템이 처리해야 합니다.
그런 다음 개별 직원이 스스로를 돌볼 수 있도록 맡기는 것이 아니라 돌보는 시스템을 갖추는 것이 중요합니다. 저자는 다음과 같이 믿습니다.
- 우울해질 때까지 자신을 돌보고 명상하고 스트레스 관리를 배울 수 있지만 시스템이 팀에서 작동하지 않으면 도움이 되지 않는다고 Haavik은 말합니다.
- 이것이 우리가 이 책을 쓴 이유입니다. 우리는 조력자의 돌봄이 필요하고 이것이 어떻게 조직에 고정될 수 있는지에 대해 더 많은 지식이 필요하다는 것을 알고 있습니다.
Haavik과 Toven은 수년 동안 도우미를 돌보는 과정을 가르치고 개최했습니다.
- 균주가 왜 발생하는지, 어떻게 나타나며 어떻게 예방할 수 있는지에 대한 지식이 있어야 합니다. 자신을 돌보는 것 또한 일 자체의 일부여야 합니다. 추가로 오는 것이 아니라 모든 사람이 기본적으로 공통 지식을 가지고 있어야 합니다.
의미와 숙달
보조 직업에 종사하는 대다수의 사람들은 업무량에도 불구하고 번창하고 매년 그렇게 유지합니다. Haavik은 그것을 잊지 말아야 한다고 믿습니다.
- 우리는 일반적으로 그러한 직업의 이점에 대해 너무 적게 이야기합니다. 사실은 보조 직업에서 일함으로써 엄청난 이익을 얻을 수 있다고 그녀는 말합니다.
그녀와 Toven이 코스를 가질 때 자주 듣는 중요한 웰빙 요소는 인간 접촉, 의미 있는 작업, 공동 헌신 및 환자의 긍정적인 변화입니다.
- 숙달과 의미가 실천 수호에 좋기 때문에 이점도 알고 있어야 한다고 Haavik은 지적합니다.
성공 커피
- 잘 챙겨주는 직장이나 단체의 사례가 있나요?
- 예, 내 이전 직장, 폭력의 대안. Haavik은 여기서 처음으로 이러한 것들에 대해 배웠습니다.
- 어렵고 무거운 일, 즉 친밀한 관계에서의 폭력을 다루는 조직입니다. 이것은 어려운 문제이며 경영진에서 동료 및 개인의 커뮤니티에 이르기까지 공통적으로 인식하고 인식하고 있습니다. 저자는 배려가 조직 구조 자체에 내재되어 있다고 말합니다.
영향을 받거나 스트레스를 경험하는 것은 비전문적이지 않습니다.
- 예를 들어, 업무의 다양성이 중요하다는 것은 누구나 알고 있습니다. 개별 직원은 무거운 클라이언트 문제만 남겨두어서는 안 되며, 예를 들어 가르치고 안내하는 역할도 해야 합니다. 그들은 휴식이 허용된다는 것을 강조하고 전문성과 추가 교육이 중요하다는 것을 알고 있습니다.
Oslo의 폭력에 대한 대안에서 그들은 또한 이익을 향한 방향에 관심을 갖고 있다고 Haavik은 말합니다.
- 일주일에 30분, 그들은 "
영향을 받거나 스트레스를 경험하는 것은 비전문적이지 않습니다.
- 예를 들어, 업무의 다양성이 중요하다는 것은 누구나 알고 있습니다. 개별 직원은 무거운 클라이언트 문제만 남겨두어서는 안 되며, 예를 들어 가르치고 안내하는 역할도 해야 합니다. 그들은 휴식이 허용된다는 것을 강조하고 전문성과 추가 교육이 중요하다는 것을 알고 있습니다.
Oslo의 폭력에 대한 대안에서 그들은 또한 이익을 향한 방향에 관심을 갖고 있다고 Haavik은 말합니다.
- 일주일에 30분, 그들은 "성공적인 커피"라고 불리는 것을 가지고 있습니다. 이곳에서 당신이 지난 주에 받은 긍정적인 것에 대해 말할 기회가 있습니다. 이것은 중요합니다. 왜냐하면 우리는 보통 회의에 앉아 어렵고 할 수 없는 모든 것에 대해 이야기하기 때문입니다.
만지는 금기
전통적으로 그러한 직업의 압력에 대해 이야기하는 것은 금기였습니다. 많은 과정 참가자 Haavik과 Toven이 만나는, 그들의 직장에서 이 주제에 대한 이야기가 아직 거의 없다고 말합니다.
- 왜 이것이 - 그리고 여전히 - 그렇게 잘 전달되지 않았습니까?
- 이유가 무엇인지 확실히 알 수 없습니다. 그러나 우리에게는 몇 가지 가설이 있다고 Haavik은 말합니다.
- 클라이언트에 대한 배려일 수 있습니다. 많은 사람들은 클라이언트의 문제가 그들에게도 부담이 될 수 있다고 말하는 것을 경계할 것입니다. 아마도 보조 직업에 종사하는 많은 사람들은 내담자와 환자를 아끼고 싶어할 것입니다.
또 다른 가설은 만지는 것이 프로답지 않은 것으로 간주되었을 수 있다는 것입니다.
- 도우미는 물론 많은 경우에 자신의 감정을 조절할 수 있어야 합니다. 하지만 그렇다고 해서 영향을 받거나 스트레스를 받는 것이 비전문가라는 의미는 아닙니다. 구호활동의 핵심은 대부분 공감과 공감인데, 그렇다고 완전히 꺼지지도 않고 절대 건드리지도 않는 것은 두말할 나위가 없다.
불완전한 현실
Haavik은 보조 직업으로 가는 학생들을 가르치는 사람들이 돌봄에 대해 더 배워야 한다고 믿습니다.
- 강의를 할 때 항상 하는 말이 두 가지 있는데, 하나는 "이것은 내 리더가 들어야 할 것"이고 다른 하나는 "이것은 내가 공부하면서 배운 적이 없다"라고 그녀는 말합니다.
현실과의 만남, 이른바 연습충격은 많은 졸업생들에게 힘든 일이다.
- 많은 연구에서 이상적인 사회학자나 간호사 등이 될 사람에게 이상적인 실천을 가르치려고 할 것이라고 Haavik은 믿습니다.
- 그러나 학생들은 불완전한 현실에서 나가서 연습하게 됩니다. 그들은 또한 바람직하게는 30-40년 동안 해당 직업에 머물러야 합니다. 그러면 무엇이 필요합니까? 나는 교육에서 그러한 방향을 더 많이 보고 싶습니다.